Retningslinjer for angrerett

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. 

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post: sneglehusetas@outlook.com.  

Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottak. 

Hygieneprodukter

Av hygieniske årsaker gjelder ikke angreretten for produkter som kommer i direkte kontakt med øret/settes i øret dersom forseglingen er brutt, jf angrerettlovens § 22.

Retur og kostnader

Kjøper dekker kostnadene for retur ved bruk av angreretten. 

Ved reklamasjon, feil vare eller mangel, dekker Sneglehuset AS returkostnadene.  

Retur må avtales på forhånd. Varer sendt i retur uten forutgående kontakt kan bli avvist. 

Returadresse
Nesttunveien 102, 5221 Nesttun. 

Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil du bli varslet. Ved godkjent retur refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmåte innen 14 dager.